스팀(Steam) 계정 해킹, 이메일 바뀜 해결 방법

스팀 계정 해킹 및 이메일 변경 해결 방법

얼마전 스팀 게임을 하려고 로그인을 하려고 했는데 비밀번호가 틀려서 찾기를 시도하는 중 이메일 주소가 바뀌어 있는 것을 확인했습니다. 스팀에서는 이메일 주소로 2차 인증을 하기 때문에 이메일이 바뀌면 아무것도 안되고 계정도 찾을 수 없습니다.

 

 

하지만 문의 기능을 이용해서 몇 시간 안에 계정을 다시 찾는 방법이 있어서 알려드리도록 하겠습니다.

 

먼저 스팀 로그인으로 들어가시면 아래쪽에 '로그인 관련 문제' 라는 메뉴가 있습니다. 클릭해줍니다.

 

'My Steam Account was stolen and I need help recovering it' 을 클릭해줍니다.

내 계정이 훔쳐졌습니다. 되찾는데 도움이 필요합니다.

 

Recover my account

아래쪽에 'Reset my password' 를 클릭해줍니다.

 

기존에 사용했던 내 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 입력하고 찾기를 클릭해줍니다.

 

We found an account associated with [ID]

내 아이디가 맞는지 확인해줍니다.

I no longer have access to this email address

표시된 이메일 주소에 접근할 수 없으면 해당 메뉴를 클릭해줍니다.

 

Verify Password

패스워드 검증이 나오게 되는데, 패스워드를 모르기 때문에

I forgot my password를 클릭해줍니다.

 

이메일 주소와 기본 정보들을 입력해줍니다.

아래쪽에

Anything else we should know about the issue you're having?

이 항목이 가장 중요합니다.

사유에는 영어로 작성해주셔야 빠르게 답변을 받아볼 수 있습니다.

 

 

사유에는 다음과 같이 작성해 주시면 됩니다.

I think I have my own account. I want to restore my old email.

 

위는 예시이며 되도록 상세하게 작성해주시면 됩니다.

 

계정의 이메일 주소가 변경되었을 때 이런 메일이 내 메일함에 와있을 겁니다. 이것을 스크린샷 캡처해서 복구하려는 사유에 첨부해줘야 합니다.

이런 증거들이 가장 중요합니다. 이런 메일을 못찾더라도 Steam에서 결제한 내역이나 뭔가 변경된 이력들이 꼭 필요합니다.

 

저 같은 경우 몇시간 걸리지 않았는데, 스팀에서 계정에 대한 권한 확인이 끝나면 계정과 초기화된 패스워드를 알려줍니다.

 

 

다시는 해킹 당하지 않도록 계정을 보호하는 것이 중요합니다. 스팀 가드를 이용해서 로그인 하는 것을 추천드립니다.

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