스팀 게임 환불 시간 방법 및 조건 (자주하면 정지당하나요?)

스팀에서 게임이 마음에 들지 않거나 잘못 구매했다면 환불을 받을 수 있습니다.

환불 받는 규정과 환불 받는 과정에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

스팀 게임 환불 방법

 

스팀 환불 규정

어떤 이유에서든 Steam에서 구매한 항목에 대해서 환불을 요청할 수 있습니다. 대표적으로는 내 PC와 하드웨어 요구 사항이 맞지 않거나, 게임을 잘못 구매했을 때, 게임을 한시간 정도 플레이 했는데 마음에 들지 않는 경우가 있습니다.

구매 후 2주 안으로 그리고 플레이 시간이 2시간을 넘지 않아야합니다.

 

스팀 게임 환불을 위해서는 고객센터로 들어가야 합니다.

Steam 프로그램을 켜서 상단 메뉴바에 지원 > Steam 고객지원 메뉴로 들어갑니다.

 

최근에 플레이한 게임이 순서대로 표시됩니다. 이 중 환불을 원하는 게임을 선택합니다.

 

어떤 문제로 환불을 할 것인지 선택을 해줍니다.

저는 [제가 예상한 것과 다릅니다.] 항목을 선택했습니다.

 

 

여기서 중요한건 플레이 시간이 2시간(120분)을 넘지 말아야합니다.

 

[환불을 요청하고 싶습니다.] 클릭해줍니다.

 

환불을 받을 경로를 선택해줍니다. 저 같은 경우 네이버페이로 환분을 요청했습니다.

아래에는 환불 받을 제품의 리스트를 보여줍니다.

 

게임을 환불 요청하는 이유를 선택해줍니다.

다른 이유가 있다면 추가 글 쪽에 작성해주시면 될 것 같습니다.

다 되었다면 요청 제출하기를 클릭해줍니다.

 

환불 요청 내역을 확인하실 수 있습니다.

 

스팀 환불 요청 취소하기

환불 요청 취소하기는 고객센터에서 내가 환불 요청한 게임으로 들어가보면 [환불 요청 취소하기] 버튼이 있습니다.

 

환불 요청을 자주하면 블랙리스트가 되나요?

몇 가지 글을 참고해보니 환불 요청을 일정 횟수 이상 하면 스팀에서 오는 메일이 있습니다. 하지만 고의적이고 반복적인 2시간 플레이 또는 불법적인 행위를 통한 환불 요청이 아니라면 상관 없다는 답변이 대부분이였습니다.

 

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